Alessandro Ramacciati
Indirizzo
Piazza della Vittoria 86100 Campobasso
Albo
Avvocato iscritto all'Albo di Campobasso
Matricola: 2179 (verifica)
Risposta del 11/12/2021 14:30
Buongiorno. E' evidente che la compagnia telefonica a cui Lei fa riferimento ha agito in palese violazione degli obblighi di trasparenza nei confronti di un proprio cliente. Secondo la normativa attuale, infatti, il contratto di somministrazione di servizi, quale è quello posto in essere tra la Vodafone e Lei, deve avere tra i vari presupposti la chiarezza e la trasparenza in merito ad ogni singola voce di spesa concordata e che andrà ad essere applicata. Ogni successiva variazione deve essere oggetto di accordo tra le parti o di un comportamento concludente del consumatore/cliente tale da far intendere come accettate le variazioni tariffarie o di servizi applicate dal gestore. Nel caso Suo però nessuna delle possibilità si è mai concretamente realizzata, tanto che nè i servizi attivati ne la rendicontazione sull'attivazione e sui costi sono stati oggetto di comunicazione da parte della Vodafone. Appare quindi evidente che Lei potrà agire nei confronti della Vodafone per la risoluzione contrattuale per inadempimento della parte a causa dei disservizi e delle tariffe e servizi applicate senza accordi, nonchè potrà richiedere anche il risarcimento dei danni, da provare, per i disservizi subiti.
